77anc নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন, বুঝুন, তারপর খেলুন

77anc-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 77anc-এর মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77anc ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা জানি আইনি ভাষা পড়তে অনেকের কষ্ট হয়। তাই 77anc-এর এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য নিজের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পান। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

77anc একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং জ্যাকপট গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

77anc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে।
• প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করলে 77anc কোনো দায় বহন করবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। যাচাই না করা পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

77anc একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়াকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

উইথড্রয়াল সক্রিয় করতে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে চাইলে আপনাকে নিচের একটি বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (বিশেষ ক্ষেত্রে)

জমাকৃত নথি যাচাই করতে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে। প্রয়োজনে 77anc অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

77anc বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই প্রথমে উইথড্রয়াল দেওয়া হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

77anc নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত, মেয়াদ ও গেম সীমাবদ্ধতা থাকে। অফারের পেজেই এগুলো উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে 77anc বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

77anc-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 77anc নিজে থেকে কোনো ত্রুটির কারণে বাতিল করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেটের জন্য 77anc দায়ী নয়।
• ক্রীড়া বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ স্থগিত হলে 77anc পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পষ্ট ভুল অড্সে করা বেট বাতিল করার অধিকার 77anc রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে গৃহীত বেট যদি ফলাফল জানার পরে হয়, তবে তা বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77anc-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা প্রতারণার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়ার মতো কোনো সিস্টেম ব্যবহার করে পরিকল্পিতভাবে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা।

77anc নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

77anc বিশ্বাস করে বিনোদনের জন্য খেলাই সঠিক পদ্ধতি। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে খেলা থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।

77anc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

পুরো গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 77anc-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
2. যদি সাপোর্ট থেকে সমাধান না হয়, ম্যানেজারিয়াল রিভিউ চাইতে পারেন।
3. এরপরেও সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

সব ধরনের বিরোধের ক্ষেত্রে 77anc-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে, যদি না উচ্চতর কর্তৃপক্ষ ভিন্ন রায় দেয়।

77anc নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সাইবার আক্রমণ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী আপডেটের তারিখ এই পেজেই প্রকাশ করা হবে।